Проблемы процессов найма – это вовсе не проблемы

В прошлый раз я рассказывала про то, как поспорила с Олегом про BPMN и EventStorming. Да, про нотацию и метод. Это несравнимые вещи. Я понимаю. Но спор был о том, можно ли увидеть в BPMN схемах то, что очевидно в EventStorming. 

В качестве тренировочного кейса выбрали задачку про найм специалиста в IT команду. 

Сначала я решила просто выписать события, которые происходят в процессе, опираясь только на свои знания. Я не планировала искать доменных экспертов и приставать к кому-то с вопросами. Но чем больше я об этом думала, тем навязчивее была мысль о том, что процесс сломан так как в нём, на данный момент, обнаруживается немалое количество проблем. То, что меня смущало, было собрано в списочек и описано в прошлом посте. Но не ошиблась ли я?

Мир идеально устроен

Всё, написанное в прошлый раз, имеет место быть. Вот только кто сказал, что это проблема? На самом деле ситуация всех устраивает: и нанимателей, и кандидатов. Отдельным образом она радует ту армию людей, которая благодаря такому положению дел неплохо зарабатывает. 

Никто не мечтает быть аналитиком, разработчиком, тестировщиком и т.д., когда устраивается на работу. Если бы мечтали, то просто… были бы. Для этого не нужно никуда устраиваться. 

Люди ищут работу чтобы им кто-то за что-то платил деньги. У них есть какие-то навыки и опыт. Всё это записывается в краткой форме и рассылается веерным спамом повсюду, где написано слово “вакансия” и стоит подходящая цифра в графе “зарплата”. Думать о том, справятся ли они с работой – не их задача. Это функция работодателя. Устраиваясь на работу люди не хотят быть профессионалами. Они хотят закрыть свои потребности. Но толком не знают как это сделать, поэтому доверяют в этом вопросе судьбе и нанимателю.

Зарплатодатель не мечтает отдавать деньги какому-то программисту, руководителю, менеджеру или даже бухгалтеру. Он хочет чтобы кто-то таскал ему золото мешками за небольшую горстку пыли из этого мешка. Затем уносил тару и приносил обратно наполненную вновь. В общем, он просто хочет, чтобы процесс генерировал больше денег, чем съедал.

Нанимателю, в сущности, всё равно с каким набором специалистов это должно происходить. Желательно, конечно, чтобы поменьше людей и побольше пользы от них. Вы точно встречали работодателей, которые не знают кто им нужен и что в точности трудоустроенный человек должен делать. Они хотят нанять “профессионала” и чтобы он сам разобрался как принести своему зарплатодателю побольше благ. Это вполне понятное желание ведь людям нравится покупать такие устройства, к которым не требуется инструкция потому, что они работают сами как нада сразу после подключения к сети питания.

Итого, у нас есть кандидаты, которые не знают какую работу они хотят и работодатели, которые не знают какой кандидат им нужен. Они ищут друг друга в этом огромном мире самым верным и самым длинным способом – методом проб и ошибок. Мир идеально устроен! 

Мир недуален и универсальных решений нет

Несколько лет назад поняв это всё вышеописанное я бы вздохнула, смирилась и спряталась бы обратно в свою депрессию. Но с тех пор я повзрослела, избавилась от максимализма и прочитала книжку Альшуллера по ТРИЗ. Теперь я знаю – если мышей нет вообще, значит мыши повсюду. В смысле: если есть люди, которые не управляют своей жизнью и своим бизнесом как процессом, значит есть и те, кто никогда не выпустит удила процессов из крепко сжатых кулаков. А между этими двумя крайними представителями огромный веер промежуточных вариантов. 

То есть мир не черно-белый и где-то посередине спряталась истина. Можно искать. Однако универсальных решений не существует. Чтобы мы не придумали, это будет чуть больше применимо в одном случае и чуть меньше (иногда до уровня невозможности) – в другом. Поэтому у меня есть конкретный кейс для анализа не всех подряд процессов найма, а только тех, что возможны в четко определенной ситуации. Задача описана вот в этом файле.

Если коротко, то в неполную IT команду ищут системного аналитика. Это будет первый и пока единственный аналитик. Других там ещё нет. При этом компания понимает, что придется расширяться, формировать новые команды и нанимать других людей на самые разные роли. Они хотят сделать процесс найма простым, понятным и дешевым. Критерии успешности решения описаны в кейсе. 

Итак. В процессе найма нет проблем. Но есть задачи. Одну из них я планирую попробовать решить.